En Dandy Hats Stores nos esforzamos por procesar y entregar todos los pedidos de forma segura y eficiente. A continuación, encontrarás información sobre nuestras opciones de envío, tiempos de entrega y condiciones aplicables a los pedidos realizados en nuestra tienda online.
1. Envíos a todo el mundo
Realizamos envíos internacionales a diferentes destinos. Los gastos y tiempos de entrega pueden variar según el país y la ubicación del destinatario.
Actualmente ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío exprés: entrega estimada de 7 a 8 días — $29 USD.
- Envío estándar: entrega estimada de hasta 21 días — $19 USD.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, como procedimientos aduaneros, condiciones climáticas, días festivos o retrasos del transportista.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan después de confirmar correctamente el pago.
Nuestro equipo trabaja para preparar y enviar los pedidos lo antes posible. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.
3. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte proporcione un número de seguimiento, este podrá ser enviado al correo electrónico utilizado durante la compra.
El seguimiento permite consultar el estado y progreso del envío directamente con el transportista.
4. Información de envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido.
Dandy Hats Stores no se hace responsable de retrasos o problemas de entrega ocasionados por:
- Direcciones incorrectas o incompletas.
- Datos de contacto incorrectos.
- Imposibilidad de localizar al destinatario.
- Rechazo o falta de recepción del paquete.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
5. Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, cargos aduaneros u otras tarifas establecidos por el país de destino.
Cualquier impuesto o cargo adicional aplicado por las autoridades aduaneras del país del destinatario será responsabilidad del cliente, cuando corresponda.
6. Retrasos en la entrega
Los tiempos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.
Los retrasos pueden ocurrir debido a condiciones climáticas, problemas logísticos, inspecciones aduaneras, días festivos, alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.
7. Paquetes perdidos o dañados
Si su paquete aparece como entregado pero no lo ha recibido, o llega dañado, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso y, cuando corresponda, contactar al transportista.
8. Cambios en la dirección
Si necesita modificar la dirección de envío después de realizar un pedido, contáctenos lo antes posible en support@dandyhatsstores.com.mx.
No podemos garantizar que una dirección pueda modificarse una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre su envío o pedido, puede comunicarse con nosotros:
Dandy Hats Stores
Correo electrónico: support@dandyhatsstores.com.mx
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta las condiciones establecidas en esta Política de Envíos.